学校からのアカウントで入るには

Question

surfaceを初期登録したら、teamsのアプリが入っていましたが、そのアプリを利用して学校から提示されているアカウントから入れません。

Teams の学校職場用を入手するでダウンロードしようとしてもファイルがエラーになってしまうのですが、

どうしたらよいでしょうか。

Answer 1

Surfaceを初期登録？したばかりのようですが、Windows Updateは最新にしましたか？

最新になっていなかったら、まずはUpdateを行い、改めてTeams の学校職場用を入手するでダウンロードをしましょう。

なお、学校から提供されたというアカウントがどういう契約のものかについてはコミュニティではわからないので
学校側へ相談することをおすすめします。

Answer 2

何か邪魔しているのか・・・

例えば、

セキュリティソフトを使っているときは無効かアンインストール

PC再起動　常駐または起動しているアプリをすべて終了

Teams キャッシュフォルダを２つとも削除

C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Microsoft\Teams

ダウンロードしたインストーラーを右クリックして、プロパティ 全般 一番下にセキュリティがあれば、（アクセスを）許可するをチェック　適応 OK

ダウンロードしたインストーラーを右クリックして管理者としてwindows11用のインストーラーを実行では。

Answer 3

Windows１１でした。

教えていただいたダウンロードのところを試しているのですが、『intallation has failed』となってしまいダウンロードしたファイルが開けません。

やり方が悪いのでしょうか…

初歩的な質問ばかりですみません。

Answer 4

ありがとうございました。

学校に確認してみます。

＊＊モデレーター注＊＊

プーアル茶さんの返信で解決したということですね。

他のユーザーの方達にも参考になるように、プーアル茶さんの返信を回答としてマークいたしました。

もし、まだ問題があるようでしたら、この回答マークを解除してください。

Answer 5

Windows のバージョンは何ですか？

Windows 11 に最初から含まれている Teams アプリは個人向け専用で、会社や学校のアカウントではサインインできません。

別途従来の Teams アプリをダウンロードしてインストールしてください。

• Microsoft Teams デスクトップとモバイルのアプリをダウンロード | Microsoft Teams