「ファイル」の操作ができない

Question

Teamsのデスクトップ版アプリを、タブレットで利用しています。

Teamsの「ファイル」画面でフォルダを一つ開くと、

その中のファイル一覧で、チェックボックスやアイコンが表示されず、

右クリックなどの操作ができない状態になってしまいます。

その後、ひとつ前の画面（ファイルを開いた画面）に戻っても

最初表示されていたアイコン等が消えて捜査できなくなります。

同じ職場・同じ機種のタブレット利用者で、同じ症状になっている人もいるようです。

同じ環境でもノートPC利用では起きていません。

ファイルのダウンロードや閲覧ができず困っております。

通信速度が完璧な環境ではないのでそちらの問題もあるかもしれませんが

解決案などありましたらご教授お願いいたします。

Answer 1

勘違いでしたら申し訳ないのですが、管理者でない私のアカウントでは、

サポート窓口へ直接の問い合わせ権限がないと判断し、こちらに質問させていただいた次第です。

なので管理者に相談してサポートに連絡してもらってください。

Answer 2

アドバイスいただきありがとうございます。

勘違いでしたら申し訳ないのですが、管理者でない私のアカウントでは、

サポート窓口へ直接の問い合わせ権限がないと判断し、こちらに質問させていただいた次第です。

Teams for Educationの場合、Microsoft のサポートを直接受けることができるようでしたら

自力で見つけられなかったので、窓口を教えていただけると幸いです。

Answer 3

Teams for Education であれば、Microsoft のサポート窓口に問い合わせた方が早いと思います。