チャットウィンドウにテキストメッセージが表示されません

Question

9/1からチャットウィンドウにテキストメッセージが表示されません。

パソコン再起動で表示されることもありますが、現在も表示されておりません。

携帯のアプリから見ると表示されているのが確認できます。

Answer 1

Teams のサービス側で現在、一部のユーザーの Teams アプリで新規投稿されたメッセージ反映されない障害が起きています。

Teams の Web アプリ（Teams をブラウザーで開く）では問題が無いので、改善されるまで Web アプリを併用してください。

Answer 2

Microsoft 365 管理センターでのステータスは

「Current status: We're beginning deployment of the targeted fix to the remaining affected customers, and we expect this to be completed by the end of the day on Wednesday, September 8, 2021. When the fix completes, we'll await feedback on impact mitigation from your organization.」

となっています。

この通りであれば、すでに解消されているはずです。問題が継続している場合は、組織の管理者を通じてサポートに連絡してください。

Answer 3

解消見込みを教えてください。

Answer 4

Microsoft Teams バージョン 1.4.00.22472 (64 ビット) でまったく同じ現象です。

下記実行しましたが、改善が見られません。

・サインアウト＝＞サインインの繰り返し

・TEAMSのキャッシュクリア

・アンインストール＝＞再インストール

顧客とのやり取りを見逃してしまう恐れがあるため、急ぎ改善法ご存知の方いたら教えて頂きたいです。