Microsoft Teams Essentialsに本当にアップグレード出来ているのか確認したい

Question

以前、「Microsoft Teams Essentials」にアップグレードして、電話でも確認したのですが

最近無料版がなくなるという通知が出てきて、上部のアカウントを見てみても「free(classic)」と表示されていて

どう見ても無料版を使っているように見えます。

問い合わせ先が違うようでしたら、どちらに問い合わせればよいか教えて下さい

Answer 1

アップグレードしたアカウントで使用するにはどの様にすれば宜しいのでしょうか？

PCにインストールされているTeamsアプリにサインインするのみです。

　※組織と個人が表示された場合は個人を選択してください。

Web版のアドレスはこちらです。 https://teams.microsoft.com

組織と個人が表示された場合は個人を選択してください。

ダウンロードしたアプリでは画像1の表示となっています。

画像１「Microsoft Teams 無料版 (クラシック)」は 2023 年 4 月 12 日を過ぎると利用不可になります。

なので

「Microsoft Teams 無料版 (クラシック)」からのアップグレードを希望する場合は、前返信の画像１の赤色のアップグレードを押して手続きをします。アップグレード後は「Microsoft Teams Essentials (AAD アイデンティティ)」になります。組織アカウントで利用します。

画像１の「Microsoft Teams 無料版 (クラシック)」からアップグレードしたのが画像３です。

画像３

Answer 2

問い合わせるということであれば、以下へどうぞ。

• 一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口のご紹介 - Microsoft コミュニティ
  https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/201925-%E6%9B%B4%E6%96%B0/7635019b-2939-4ca3-a1f1-6cf8c249c58e
  CSP から Microsoft 365 を購入している場合は、購入した CSP のサポート窓口に相談してください。

Answer 3

上部のアカウントを見てみても「free(classic)」と表示されていて

そうであればアップグレードできていません。

どこからどのような方法でアップグレードの作業をしましたか？

①：Teams Free (クラシック)
②：Teams Essentials

①から②にアップグレードしたのであればドメインが

＠efg.onmicrosoft.com

に変わります。

変わっていないのであれば、アップグレードされていません。従来のままです。