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最近突然@live.jpの受信トレイにメールが入らなくなりました。
@live.jpから送信はできます。また、転送設定をしており、ちゃんと転送はされています。
オプションを最近変更した覚えはないので、理由がわからずにおります。
何卒よろしくお願いいたします。
Outlook.com での電子メールの送信、受信、整理
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質問作成者が受け入れた回答
bobmasuda さん、こんにちは。
ご返信いただき、ありがとうございます。
前回ご案内の操作をお試しいただくも届かないとのことですね。
恐れ入りますが、下記の手順で進んでいただき、
設定についてご確認をお願いできますでしょうか。
【操作手順】
「転送」をクリックします。
「転送されたメッセージのコピーを保持する」
こちらにチェックがついていない場合にはチェックをつけます。
上記手順で操作を行っていただき、念のため一度サインアウトをし、
再度サインインしていただいた状態にて、テストメールの送信をお願いします。
お手数ですが、上記ご確認のほどよろしくお願いします。
こんにちは、bobmasuda さん。
メールの受信についいて、お困りごとが解決できたとのことで、
私どももうれしいです！
また、回答としてマークをしていただきありがとうございます。
改善されたとのご報告をいただき、安心しました。
また何かお困りのことやご不明な点がありましたら、
いつでもお気軽にコミュニティをご利用くださいませ。
斉藤さま
ご返信ありがとうございます。
下記確認事項3を試したところ、改善いたしました。
＞3. 転送を開始するにチェック入っていると思われますが、
＞ 「転送されたメッセージのコピーを保持する」
＞ こちらにチェックがついていない場合にはチェックをつけます。
どうもありがとうございました。
お礼申し上げます。
bobmasuda さん、こんにちは。
ご返信いただき、ありがとうございます。
前回ご案内の操作をお試しいただくも届かないとのことですね。
恐れ入りますが、下記の手順で進んでいただき、
設定についてご確認をお願いできますでしょうか。
【操作手順】
- 画面右上の歯車のマークをクリックします
- 画面左側のオプションの「アカウント」の項目から
「転送」をクリックします。
- 転送を開始するにチェック入っていると思われますが、
「転送されたメッセージのコピーを保持する」
こちらにチェックがついていない場合にはチェックをつけます。
- 「💾保存」をクリックします。
上記手順で操作を行っていただき、念のため一度サインアウトをし、
再度サインインしていただいた状態にて、テストメールの送信をお願いします。
お手数ですが、上記ご確認のほどよろしくお願いします。