@outlook.jpのメールが送受信できず、消えている。

Question

昨日ぐらいから

@outlook.jpのアドレスで

Thunderbirdからメールが受信されなくなりました。

また、ブラウザからログインして確認したら

送受信メール、共に消えてしまっているメールがあります。

Answer 1

雑用 さん、こんにちは。

再度ご返信をいただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、移行の影響によるものかにつきましても、

アカウント移行に伴い IMAP の使用が変更されたという

正確な情報が無いため、ご案内することが難しい状況でございます。

再度ご希望にかなうご案内ができず恐縮ではございますが、

ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

Answer 2

ご返信ありがとうございます。

「現在アカウントごとに順次新しいサービスへの移行を行っておりますが、

お客様がご利用のアカウントでの詳細つきましては確認が難しい状況です。」

これが原因では無いですか？

Answer 3

雑用 さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

また前回の返信にてご不快なお気持ちにさせてしまい、

申し訳ございませんでした。

ご質問をいただいております IMAP の仕様の変更については、

現在アカウントごとに順次新しいサービスへの移行を行っておりますが、

お客様がご利用のアカウントでの詳細つきましては確認が難しい状況です。

ご期待にそう回答ができず心苦しい限りではございますが、

ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

Answer 4

あの、お忙しいくて疲れていらっしゃる

のですか？

MSのお仕事はなんとなくですが大変そうな気がしています。

お名前は本名なのかわかりませんが、もし本名ならかなりのリスクを背負ってお仕事されてますね。

削除済みアイテムの回復の件ですが

１つ１つチェック

を入れていくと

すでに入れていたチェックが外れてしまうので困るという内容を

確認事項の7番でお伝えしております。

今回の質問は

IMAPの仕様で何か変わってはいないでしょうか？

です。

宜しくお願い申し上げます。

Answer 5

雑用 さん、こんにちは。

ご返信いただありがとうございました。

＞nekoAU さん、いつもアドバイスいただきありがとうございます。

Web 上の Outlook.com  に、ログインされると

「 Outlook メール 」 と、表示されているという事ですね。

削除済みアイテムの回復は、1 件ずつではなく複数の復元が可能です。

複数のメールを復元をする場合には、

メールのカーソルを置きますと「 □ 」が表示されますので、

チェックをいれ「回復」を行うと複数のメールが復元できます。

また、メーラー（ thunderbird ）に 3 日ぶりに

アクセスしたところ 「サーバーにアクセスできない 」と

エラーが表示されたという事です。

メーラー（ thunderbird ）については、

恐れ入りますが、メーラー（ thunderbird ）の提供元へ

ご相談いただくようお願いいたします。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。