Outlook ベータ版から通常版に戻したい

Question

Outlookのメールを利用しているのですが、数日前、こちらは何も操作をしていないのに、いきなり通常版からベータ版に切り替えられていました★               

ベータ版はメールがとても見づらく、また 何故か古いメールも見ることができないので（矢印が下にいかない）とても困っています。

それで通常版に戻したいのですが、通常版に戻すボタンがどこにも見当たらず ネットで解決策をずっっと捜していますが、未だ解決には至っていません。

Mycrosoftに問い合わせようと電話をしたら、アナウンスで、”ネットのサポートを利用して下さい”と言われました（電話サポートの意味ない！！）

（※メールサポートは、私のPCには規定のメーラーがないので、メール送れませんでした。Mycrosoftのメアドもわからずです(+_+)）

八方塞の状況ですが、どなたか通常版への戻し方をご存知の方がいれば教えて下さるとありがたいです！

また、Mycrosoftサポートセンターのメールアドレスもご存知の方がいらっしゃれば教え下さい。

Answer 1

スレッド表示だけの問題であれば（ベータ版になった時に、スレッド表示と優先トレイ設定がデフォになっています）、歯車マークからスレッド表示をオフ、またすべての設定で個別表示にセットして下さい。

Answer 2

Outlook.com ベータ版について

ベータ版の表示/非表示を表示できないのはなぜですか。

1. Internet Explorer 10、Safari 8 または以前のバージョンの Safari を使っている場合は、 Outlook のベータ版の表示/非表示が表示されません。ベータ版への参加を別の web ブラウザーを使ってみてください。
2. 作成するときまたは単一線ビューでメッセージを閲覧しているなく、閲覧ウィンドウを使用して、トグルが表示されません。  を選択し、リンクの設定に移動して、閲覧ウィンドウをオンにしてみてください。
3. 一部のユーザーは、新機能のロールアウト終了トグルを表示されません。

「1.」「2.」でなければ「3.」なので、そういうものだと思って使いましょう。

Answer 3

初めまして！

私も最近になって、過去メールが消えていることに気付き、「酔って消したかな？」とも思ったのですが、削除ボックスにもなく…

通常版への戻し方への回答、とはなりませんが、私の場合(質問者さまと同じように勝手に更新された)ベータ版でも「過去メールを見ること」が出来ました。

どうやらベータ版ではメールのやり取りを「会話」として保存するようです。以前の仕様では、送信者が同じであれば、その人からのメールが一覧になっていましたよね。ですがベータ版ではブツブツ途切れていて、この間にもっとメールがあったような…と思っていたんです。

ベータ版ではメールのやり取りは「会話」なので、こちらに返信された分は一覧表示されません。(相手からの最初のメールしか表示されない)

恐らく、質問者さまの現在のメールボックスは画像のようになっていると思います。

そこで、赤印で囲んである「>」マークをクリックしてみてください。会話(メールのやり取り)がずらーっと並んで出てくると思います。その中に、表立って表示されていなかった送信者からのメールもあると思います。

質問に対して的外れで大変申し訳ありません。これくらいは自力で解決なさっているかもしれませんが、一応書き込んでおきます。

Answer 4

無料のサービスに電話サポートや技術サポートはないですよ。

Outlook.com の右上のヘルプか設定から問い合わせ先 (フィードバック先) のフォームがあると思います。

そこ以外にはありませんし、対人の対応などはありません。