マイクロソフトアカウントの変更ができない

Question

Anonymous

退職した社員のマイクロソフトアカウントの変更をしたいが、セキュリティコードが、退職した社員の携帯番号でないと受信できない為、大変困っています。

退職した社員の「outloookアドレス」「パスワード」「携帯番号」の変更手順を、わかりやすく教えてほしい。

※自分で調べてみましたが、正直、よくわかりません。

宜しくお願い致します。

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3 件の回答

Answer 1

退職された社員の方が作成した Microsoft アカウントに会社で使用しているサブスクリプションやライセンスを紐づけていて、その管理ができないのでアカウント情報を変更したい、というような事情かと推測します。

現在その Microsoft アカウントのパスワードが分かり、https://account.microsoft.com/ にサインインできるのであれば、

の方法でセキュリティコードの送信先を変更することが可能です（30日間の待機期間がありますが）。

そうでなければ、他の方が書かれているようにセキュリティコードを受け取れる退職者本人に依頼するしかありません。

Answer 2

退職した社員のマイクロソフトアカウントと、どう云う関係なのですか？

新しいアカウントを作ればいいだけじゃないんですか。

＞退職した社員の「outloookアドレス」「パスワード」「携帯番号」の変更手順を、わかりやすく教えてほしい。

これが出来るのなら誰でも他人のアカウントを自分のものに出来てしまいますよね。そのための本人確認するセキュリティコードなのだから。

nekoAUさんが云うように退職した元社員と連絡を取りましょう。

Answer 3

なりすましになるのでできませんよ。

元の社員が変更をしてください。

アカウントの復元依頼という手段もありますが、常識的に考えて上記の理由により却下されると思います。

よっぽどの理由がない限り無理でしょう。裁判所命令などがあれば分からないですが、死別などの場合でも難しいと思われるます。