outlookメールでアドレス帳の整理をしていたら、お客様のアカウント保護にご協力くださいとなり、設定済みのメールアドレスが使用できないため、設定できません

Question

メールを利用していて、アドレス帳の整理をしていたら、

「お客様のアカウント保護にご協力ください

プライバシーにかかわる情報にアクセスしようとしているため、

となりました。

そこに登録している、msn以外のメールアドレスはわかりますが、

現在解約済みでそのアドレスは利用できないため、セキュリティコードが受け取れません。

他の方法で、というのを選択し、適当にgmail等のアドレスを入力したら

1か月後にセキュリティ設定を移動するから待てをいうメッセージです。

ただ、今すぐメールを利用する必要があるため困っています。

msnで利用しているメールアドレス、パスワード、現在使えないけど

連絡先にしてあったほかのメールアドレスもわかりますが、ログインできません。

Answer 1

＞URLから入れたので、メールはその期間も通常に使えるのでしょうか。

Outlook.com（https://outlook.com）ここからサインインできたのでしたらメールは普通に利用できると思いますが、メールが利用できない状態でしょうか？

＞フォームでも問い合わせたのですが連絡がまだなくて。

フォームからの問い合わせに関しては下記を参照下さい。

＜資料＞

マイクロソフトアカウントのサインイントラブル

https://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/oemail-oapps/%e3%83%9e%e3%82%a4%e3%82%af%e3%83%ad%e3%82%bd/59e9a47a-16b2-4ac6-85e2-222b066f9a44

Answer 2

セキュリティー情報の置き換え期間でも通常のサービス（Outlook.com や OneDrive）は普通に利用可能です。

Answer 3

URLから入れました。

セキュリティ情報の置き換えが1ヶ月かかるようですが、これはあくまで今回みたいなセキュリティコードを送る際の連絡先を変える期間なのでしょうか？

URLから入れたので、メールはその期間も通常に使えるのでしょうか。

このあたり、電話で問い合わせたのですが電話ではアカウントについては回答できなく、フォームで聞くように言われてしまいまして。もちろん、フォームでも問い合わせたのですが連絡がまだなくて。

ご存知でしたら教えてください。

Answer 4

セキュリティコードの受け取り方法の選択ができたと思うけどな～

登録済みの電話番号とか、登録アドレスの右よこに▽で変更できない？

Answer 5

ma-２３ さん、こんにちは。

◇ 確認ですが下記のURLをクリックしてもサインインできない状態でしょうか？

Outlook.com（https://outlook.com）

◇下記事項を実施してサインインできるか確認下さい。

・ブラウザの履歴をクリアする

・他のブラウザからサインインする

・他のパソコンからサインインする

結果の返信をお待ちしています。