outlookでメールが送信できない

Question

outlookでメールの送信ができない。

ローカルデータでは100000kbだがサーバーデータでは900000kbもある。

サーバーデータの削除ができず困っている。

Answer 1

データ量はそれぞれどこで確認したものですか。普通であればそれほど問題ではなさそうですが。

下記を参照してください。もし、Outlook.com にサインインした時、本人確認が必要であれば、SMS 受信可能な携帯等の電話が必要になります。

outlookのメール送信が「エラーは次のとおりです: [0x80004005-0x00000b22-0x00000501]。」にて送信できません

https://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/all/outlook%e3%81%ae%e3%83%a1%e3%83%bc%e3%83%ab/49954ce1-a441-4370-8b3b-4b41c7857f45

メールの受信はできますが送信ができない状況です。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/all/%e3%83%a1%e3%83%bc%e3%83%ab%e3%81%ae%e5%8f%97/cb39ef4d-45a9-44f2-82c7-615e2c7a513f

Answer 2

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

投稿されているのは Microsoft の Consumer 向けの Email Service Outlook.com の Forum です。

（Outlook for Windows の場合は Microsoft 365 および Office のカテゴリ、 Windows 10 などの メールアプリ Outlook メールの場合は Windows の カテゴリの配下にそれぞれの Forum が存在します。）

下記の 文書を参考に、 何を使った場合の、 どのような環境、 状況でのお話であるのか,

ここでいう Outlook が どの Outlook を指すのか、を説明してください。

メール ソフトやサービスの種類とカテゴリの確認方法

https://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook\_com/forum/all/メール/6fb4dacf-b9d7-4302-a1f4-b5d828cc5b6e

受診は問題有りませんが、送信、返信すると下記メッセージを受信する。

以前もありましたが、対応してくれて使えていましたが最近同じように

エラーする。

このメールは、受信者全員または一部に届きませんでした。

      件名:    テスト

     送信日時:   2021/08/13 0:05

以下の受信者にメールを配信できません:

      '******@gmail.com'  2021/08/13 0:05

            このメッセージを送信できませんでした。クライアントの処理が失敗しました。 後でもう一度メッセージを送信するか、ネットワーク管理者にお問い合わせください。

__________________________________________________

管理者向けの診断情報:

__________________________________________________

エラーは次のとおりです: [0x80004005-0x00000b22-0x00000501]。

Exchange 応答ヘッダー:

           request-id: b9b2adbd-dea5-7e71-be0f-741e489c108e

           X-ServerApplication: Exchange/15.20.4436.009

           X-FEServer: TYCPR01CA0064

           X-BEServer: TYAPR03MB3198

           X-CalculatedBETarget: TYAPR03MB3198.apcprd03.prod.outlook.com

           X-RequestId: {8B318E09-345E-440F-B9C6-7D114B70D352}:47

           X-ClientInfo: {45C67237-3CFC-4F3B-BCB4-C10C06C63D33}:162000029

           X-ElapsedTime: 1412

           X-BackEndHttpStatus: 200

           X-ResponseCode: 0

           X-DiagInfo: TYAPR03MB3198

           X-RequestType: Execute

__________________________________________________

ROP の概要:

           0: ropSetProps (10) 処理済み (1) 完了済み (0)

                      ROP の結果: 0

                      応答コード: 0

           1: ropSetProps (10) 処理済み (1) 完了済み (0)

                      ROP の結果: 0

                      応答コード: 0

           2: ropFlushRecipients (14) 処理済み (1) 完了済み (0)

                      ROP の結果: 0

                      応答コード: 0

           3: ropSetProps (10) 処理済み (1) 完了済み (0)

                      ROP の結果: 0

                      応答コード: 0

           4: ropTransportSend (74) 処理済み (1) 完了済み (0)

                      ROP の結果: 0

                      応答コード: 2850

__________________________________________________

応答の例外:

ROP インデックス: 4

関連付けられた ROP : ropTransportSend (74)

Microsoft.Exchange.Data.Storage.OutboundSpamException: WASCL UserAction verdict is not None. Actual verdict is Suspend, ShowTierUpgrade.

   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.WasclHelper.PerformAntiSpamCheck(IStoreSession session, ICoreItem coreItem, Func`1 activityScopeGetter)

   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.Adapters.ObjectEventHandlers.WasclEventsHandler.Handle(BeforeItemSendEvent beforeItemSendEvent)

   at Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.PropertyBagContext.ExecuteCallback(Action operation)

   at Microsoft.Exchange.Data.EventHandler.EventDispatcher.DispatchTEvent

   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.CoreItem.PreprocessItem()

   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.CoreItem.TransportSend(PropertyDefinition[]& properties, Object[]& values)

   at Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.CoreItemMetricLogger.TransportSend(PropertyDefinition[]& properties, Object[]& values)

   at Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Handler.Message.TransportSend()

   at Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Handler.RopHandler.<>c__DisplayClass156_0.<TransportSend>b__0()

   at Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Handler.ExceptionTranslator.TryExecuteCatchAndTranslateExceptionsTResult

トランスポート送信に失敗しました: エラーの列挙型 (25)、HResult (0x00000000)、EC (2850)。

トランスポート送信に失敗しました: エラーの列挙型 (22)、HResult (0x00000000)、EC (2850)。

メッセージ送信に失敗しました: メッセージ ID (1)、エラーの列挙型 (13)、HResult (0x80004005)、EC (2850)。

Answer 3

「サーバー」とはどのようなメールサーバーでしょう。

ご自身で管理しているサーバーでなければ、サーバーの管理者に相談してください。

Answer 4

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

投稿されているのは Microsoft の Consumer 向けの Email Service Outlook.com の Forum です。

（Outlook for Windows の場合は Microsoft 365 および Office のカテゴリ、 Windows 10 などの メールアプリ Outlook メールの場合は Windows の カテゴリの配下にそれぞれの Forum が存在します。）

下記の 文書を参考に、 何を使った場合の、 どのような環境、 状況でのお話であるのか,

ここでいう Outlook が どの Outlook を指すのか、を説明してください。

メール ソフトやサービスの種類とカテゴリの確認方法

https://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook\_com/forum/all/メール/6fb4dacf-b9d7-4302-a1f4-b5d828cc5b6e