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マイクロソフトアカウントのトラブルについて

Anonymous
2021-04-18T05:39:58+00:00

お世話になります。子供のオンライン授業にて L-Gateというものに入らないといけないのですが、マイクロソフトのアカウントをいれると、以下のエラーメッセージになってしまいます。

PINコードもoutlookの登録アドレスもはじかれてしまいます。

解決方法をご教授願います。

Request Id: ff999ec1-1510-4d6c-9b4d-0a4a00d21800

Correlation Id: f0773061-5170-4070-8cb9-d9906290d47e

Timestamp: 2021-04-18T05:31:00Z

Message: AADSTS50020: User account '******@outlook.jp' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant 'lgate001' and cannot access the application '4ae1d867-6242-4baf-9e40-88c438717b57'(L-Gate) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account.

Outlook | Web | Outlook.com | アカウント管理、セキュリティ、プライバシー

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2 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 325.7K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2021-04-18T07:17:01+00:00

    エラー メッセージを見る限り、入力した Microsoft アカウントが L-Gate 側に登録されていないというエラーのようです。

    学校に問い合わせされた方が良いでしょう。

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  2. Anonymous
    2021-04-18T05:53:15+00:00

    使用方法の説明書をみましたか。もっと詳しく見た方がいいと思います。

    そこで不明点は先に学校の方へ聞いた方がいいと思います。

    使用できるアカウントが学校の方から指示されていると思いますが。

    L-Gateを開始する

    https://www.info.l-gate.net/user_guide/l-gate%e3%82%92%e9%96%8b%e5%a7%8b%e3%81%99%e3%82%8b/

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