outlookメールを開いた際、一部を除いて開封済みになります。

Question

outlook2019を使用しています。

メールを開いた際、一部宛先のメールを除いて、ほとんどのものが開封済みになります。

閲覧ウィンドウの設定はできています。

ご教示お願いいたします。

Answer 1

> 対象のアカウントの種類は、IMTP/SMTPです。

問題の現象は 単一の Outlook でのみ 利用している アカウントで発生しているのでしょうか？

Web Mail も含めて、 問題の Outlook 以外でのアクセスは存在していないことを確認してください。

Outlook を Office Safe Mode で 実行したときに 同様の現象が再現されるか検証してみてください。

Answer 2

ご回答ありがとうございました。

解決せず、再度ご質問させていただきます。

　・対象のアカウントの種類は、IMTP/SMTPです。

　・対象のメーラはOutlookのみです。

　・仕分けルールには、開封済みにする項目みあたりませんでした。

Answer 3

問題となるメール アカウントの種類は何（POP/IMAP/Exchange）でしょう？ またサーバーに接続しているのは、質問で書かれている Outlook 2019 のみでしょうか？

仕訳ルールで特定の条件のメッセージを開封済みにする処理が設定されていないかも確認しましょう。