Outlookアプリを立ち上げると、 Windowsセキュリティ画面が表示され、パスワードを入力しても使用できない

Question

Anonymous

Microsoft365を利用中です。Outlookアプリを立ち上げると、 Windowsセキュリティ画面が表示され、パスワードを入力しても使用できない状況です。おそらく、下記と同様の状況下と思われます。

こちらに記載されている最後の方法を試そしましたが、上手くいっておりません。

今のところ、Web版であれば利用出来るので、そちらで回避しています。

原因、対処法をサポートしていただけないでしょうか。

＊＊モデレーター注

この質問はMicrosoft 365およびOfficeのカテゴリに投稿されましたが、内容から判断してこちらのカテゴリに移動いたしました。適切なカテゴリに投稿すると、返信や回答が得られやすくなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

3 件の回答

Answer 1

このダイアログが表示されるということは、基本認証での接続が試行されています。

組織の管理者に相談して、テナントで先進認証が有効になっているか確認してください。

基本認証が順次廃止され使えなくなっているので、先進認証が有効でない場合 Exchange Online への接続ができなくなります。

あなた自身が管理者でよく分からない場合は、サポートに相談してください。

Answer 2

kt-1688様

アドバイスありがとうございます。

上手に問い合わせができていなくて申し訳ありません。

Microsoft 365 Businessの組織アカウントです。

outlookを使おうとすると以下の画面が出ます。

パスワードを入れても使えない状況です。

この情報で、少しでも解決に近づきますでしょうか。

Answer 3

一口にパスワード問題と言っても何パターンかパスワード要求の方法があります。

あなたがどのパターンでパスワードを求められているのか画像をアップしてください。（画像の個人情報はマスクしてください）

またWeb版で使用可能という事でエクスチェンジ接続で使われていると思いますがMicrosoft 365 Businessの組織アカウントなのか Microsoft 365 Personalの個人エクスチェンジアカウントなのかも問題解決に必要です。

※因みに質問を立てる大カテゴリ、項目全て適当すぎます