メール追跡データの情報開示請求方法

Question

1年ほど前のメール追跡データを必要としておりお問い合わせ窓口などをご教示頂きたく御座います。

Exchageのメール追跡は90日までのデータを扱っており、それ以前のデータが取得できるのでしたら請求することを考えております。

メール追跡データという形だけでなく、一つのアカウントのメールの受信の状況が分かるデータであれば問題ございません。

お手数をおかけしますが、宜しくお願いいたします。

Answer 1

メッセージ追跡データの保持期間は90日で、それ以前には遡れないと思います（オンプレミスの Exchange Server だと既定値は 30 日なので、90日は十分長いと思いますが）。

他に手段がないかについてはサポートに問い合わせてください。手段はないかもしれません。

必要であればユーザー側の管理者で適切にデータをエクスポートしておくべきなのでしょう。

Answer 2

Microsoft 365 Business契約の上での話でしたら

一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口のご紹介ーMicrosoftコミュニティ

Microsoftトラストセンター

基本的には法律の専門家が必要だと思います。電話でハイこれというものではありません。

Answer 3

サポートをご案内頂き有難うございます。問い合わせてみます。

難しい問題ではございますので各方面へ相談の上、進めようかと思います。

大変助かりました。

Answer 4

ご返答ありがとうございます。

おっしゃる通りでございます。
データが取得は難しいとは思いますが、サポートに問い合わせてみます。

大変助かりました。