メール(Exchange)の送信制限を解除したのに送信出来ません

Question

メール(Exchange)の送信制限を解除したのに送信出来ません

Anonymous

メール(Exchange)の送信制限を解除したのに送信出来ません。メーラーはOutlookです。Microsoft365を利用しています。私は管理者で、通常｢制限付きエンティティ｣に表示される一覧から解除の操作を行うが、解除後 (一覧が消えた後)も送信出来ません。不確かな話として、同様の事象が金曜に起こった際なす術がなかったが月曜には送信出来たと同僚から聞きました。今回は2023年1月26日に事象が発生し現在(同年1月30日)も送信出来ない状態が続いています。相変わらず｢制限付きエンティティ｣には何も記載されていません。

試しに今日送信したら以下のエラーメッセージを記したメールが返って来ました。

前略

Delivery has failed to these recipients or groups:

xxxxxxxxx@yyyyyyyyyy(送信元アドレス)

This message couldn't be delivered because the sending email address was not recognized as a valid sender. The most common reason for this error is that the email address is, or was, suspected of sending spam. Contact the organization's email admin for help and give them this error message.

Diagnostic information for administrators:

Generating server: OS3PR01MB10010.jpnprd01.prod.outlook.com

xxxxxxxxx@yyyyyyyyyy(送信元アドレス)

Remote Server returned '550 5.1.8 Access denied, bad outbound sender AS(42004)'

Original message headers:

後略

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Answer 1

＞今回は2023年1月26日に事象が発生し現在(同年1月30日)も送信出来ない状態が続いています

Outbound Spam Policy に抵触したアカウントがあるということでしょうか？

下記の URL で指摘されているものを確認してみてはいかがですか。

送信スパムフィルターの構成 - Office 365 | Microsoft Learn

Emails are not sent (550 5.1.8 Access denied, bad outbound sender) (codetwo.com)

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