outlookのファイルが不明とのメッセージで、色々試したが、起動はできるが、ファイルは空で、送受信不可

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Anonymous

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2 件の回答

Answer 1

まずは落ち着いて、以下をよく読んで不足している情報を投稿してください。

主観ではなく客観的情報、つまりあなたが「こうなった」と考えていることではなく、「こうなった」と考える根拠になっている事実＝目に見える、表示されている情報を示してください。

必要に応じてスクリーンショットを投稿してください。

説明するのが難しいと感じる場合は、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。

Answer 2

状況がよく分かりません。Outlook は以前と同じものが立ち上がっていますか。

色々何を試したのですか。

ファイルが空とはどういう意味ですか。以前の受信トレイなどが表示されていないのではないですか。

データファイルが不明？　プロファイル作成から設定したら？

Outlook の製品名（フル名）、バージョン情報、アカウントの接続の種類は？

立ち上げたメールソフトが違うのではありませんか。Outlook と言うアイコンで他のものを探して立ち上げてみて下さい。