特定アドレスから受信不可の件

Question

outlookのメールである特定のアドレスからのメールが受信できなくなりました。そのアドレスの方からメールを送ると下記のようなエラーメッセージが来るとのことです。

これはホスト mail.kaw※※※※※.kan※※※※※.med.or.jp のメール システムです。 メッセージを1人以上の受信者に配信できなかったことをお知らせして申し訳ありません。以下に添付されています。 さらにサポートが必要な場合は、郵便局長にメールを送信してください。 その場合は、この問題レポートを含めてください。添付された返信メッセージから独自のテキストを削除できます。 メールシステム <___@___.___>:amasaplann.com に接続する[208.91.112.55]:25: 接続が拒否されました レポート-MTA:DNS; mail.kaw※※※※※.kan※※※※※.med.or.jp X ポストフィックス キュー ID: 63323113B97B X ポストフィックス送信者: rfc822; ___@___.___ 到着日:2023年5月16日(火)09:22:03 +0900 (日本時間) 最終受信者: rfc822;___@___.___ 元の 受信者:rfc822;___@___.___ アクション:失敗 ステータス:4.4.1 診断コード:X-ポストフィックス; amasaplann.com に接続する[208.91.112.55]:25: 接続が拒否されました

モデレーター注

自動認識で反応しきれていない個人情報に関わると思われる箇所をマスキングしました

Answer 1

送信者側にエラー（NDN）が返っているのであれば、まず送信者側から調査する必要があります。

あなたではなく、送信者から質問してください。

その送信者からのメールをどうしても受け取りたいのであれば、あなたの側として今できることは、別のメールアドレスを別のメールサービスで作成して、そちらに送信してもらうことでしょう。

Answer 2

個人情報やメールアドレス関連文字列が入っていて、エラーメッセージが大部分意味不明です。

本欄では、メールアドレス及び＠を含む類似文字列はその前後を巻き込んで、他人に伏せ字で表示されます。

また、自分のIPアドレスなども個人情報です。

意味不明ながら、組織のシステムで特定の相手からのメールがこないのであれば、システムによる迷惑規制、ブロックリスト対象と考えるのが妥当です。

管理者あるいは、システムを担当している業者に相談して下さい。

なお、組織であれば Outlook.com 使用はしていないと思いますが、この場合もシステムによる規制が考えられます。

Answer 3

仕事向けで投稿されています。

1. 会社の管理者（メールアドレスを管理したりセキュリティを管理している人）には相談されているのでしょうか？
2. その送信者からのメールのやり取りはあなた1人のみですか？他の同じドメインを使用するユーザーでは発生しませんか？（1につながる事）
3. セキュリティソフトのメール監視機能をオフにしてもおきますか。（1につながる事）
4. あなたなら空メールを送りそれを返信しても同じエラーが出ますか？
5. あなたのメールBOXがいっぱいではないですか（1につながる事）

その上で2次的な事として接続のプロトコルはなんでしょう？

Outlook設定確認(トラブルの際に優先的に確認する項目)ー外部サイト

さらに3次的にはお相手のメールソフトやプロバイダの調査もいるかもしれません。