メールの受信が遅すぎるので解決したい

Question

パソコンを変更したのですが、メールの受信が遅く困っています。

以前からマイクロソフトエクスチェンジを使っていました、

新しくパソコンを変更してからこの現象が発生しています。

パソコンを起動してからメールを受信するまでに1時間ほど時間を要します。

支障がでているため即時直したい。

Answer 1

Exchange Onlineを利用されているという事であれば、それを管理している組織のIT管理者に相談してみて下さい。

Answer 2

これだけの情報ではあまりに可能性が多すぎて的確なアドバイスが難しいですね。

> パソコンを起動してからメールを受信するまでに1時間ほど時間を要します

これは Windows を起動して、その直後にメールアプリを起動しても、メールアプリで新規メールが受信されるまで1時間かかるということですか？

その間、メールの送信は可能なのでしょうか？

アカウントが複数ある場合、すべてのアカウントで同じ現象なのでしょうか？

「新しい Outlook」カテゴリーに投稿されていますが、実際に新しい Outlook に Microsoft Exchange アカウント = Microsoft 365 アカウントを設定されているのでしょうか？

また PC が接続しているネットワークはどのようなものでしょう。

以下をよく読んで不足している情報を投稿してください。

• 質問を投稿する際に表示される注意事項

• 質問にはどのような内容を書けば良いですか？ - Microsoft コミュニティ
  https://answers.microsoft.com/ja-jp/feedback/forum/fdbk_commsite-fdbk_getstart/%E8%B3%AA%E5%95%8F%E3%81%AB%E3%81%AF%E3%81%A9/330ff081-98bc-4d4c-a4a2-cbd992c020d0

主観ではなく客観的情報、つまりあなたが「こうなった」と考えていることではなく、「こうなった」と考える根拠になっている事実＝目に見える、表示されている情報を示してください。

必要に応じてスクリーンショットを投稿してください。

• マイクロソフトコミュニティでの画像の挿入法
  http://answers.microsoft.com/ja-jp/feedback/wiki/fdbk\_commsite-fdbk\_getstart/%e3%83%9e%e3%82%a4%e3%82%af%e3%83%ad%e3%82%bd/311a19d5-4acf-49bb-9d6b-700046a2c4fa
• Snipping Tool を使ってスクリーン ショットをキャプチャする (microsoft.com)
  https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/snipping-tool-%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3-%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%92%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%97%E3%83%81%E3%83%A3%E3%81%99%E3%82%8B-00246869-1843-655f-f220-97299b865f6b

説明するのが難しいと感じる場合は、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。

Answer 3

どういう設定になっていて、その間どんな操作をしているのですか。

新しい Outlook は試用中で仕事向けには不適ですが、仕事用であればOWA とか Office 系 Outlook がいいと思います。

管理者には相談しましたか、セキュリティ上の問題があるかも知れません。