電子メールとスケジュールにビジネス環境で Outlook for iOS を使用する
ユーザー名を復元 (live.com)(https://account.live.com/username/recover)
で当該のメールアドレスを入力して、関連付けられている Microsoft アカウントを探してください。
よく分からなければ、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。
※素人考えで間違ったことを行うと、より問題が悪化するので。