msdt マイクロソフト遠隔サポートお願いします

Question

会社の案件LINEからOUTLOOKのExcelファイル入れて編集し、共有ファイルに送りたいのです送れないのでお願いします。

以前　遠隔操作をしてもらったのでれんらくしています

サービス期間はどうなっているのかわかりません。

Answer 1

MSDTはWindows10の登場と共にほぼ廃止になっている遠隔支援サポートツールです。

今Microsoftサポートではクイックアシストというサポートツールを使って遠隔サポートを行なっていますが有料（5,000円）です。

また共有ファイルを送りたいだけなら

ファイルサイズが大きくメール添付できない場合に OneDriveを使用して共有リンクを使って送る手順

タイトルにファイルサイズが大きいとありますが小さくてもOKです。理解できれば5,000円浮きます、誰か身近の少しわかる人に見てもらった方がいいでしょう。

ちなみに

Microsoftコミュニティはコールセンターを運営している組織とは別で、更に回答する人もあなたと同じユーザーです。

PCに関わる仕事をしていたり、また過去にコールセンター等でサポート経験のあった方などが「わかる範囲」で善意のボランティアでお答えする場を Microsoftが設けているだけです。

したがって発生した状況をできる限り正確に＜文章＞＜画像＞で公開する必要があります。

〇〇コミュニティ等のコミュニティサイトの公式ページのURLや同事象で閲覧数の多いBlogのURL提供がされ、質問者自身が自助で検証・結果報告をされることで成り立ちます。

これが「一つでもできない」段階で業者さん（お金を払って教えて貰う）の出番になります。

Answer 2

・OUTLOOKのExcelファイル

　　何だろう？

・共有ファイルに送りたい

　　社内共有サーバーのフォルダにファイル登録したいのかな？

　　ファイルに送るとは何だろう？

・以前 遠隔操作をしてもらった

　　あなたは、今日が初めての投稿です。

　　どこかと勘違いしてます。

あなたの事を理解出来る、組織のIT管理者に聞かれたらいいのでは？