hotmail.comのアカウントで、一部のメールが受信できません。

Question

具体的には、Nintendoからアカウント確認用の認証コードが送られているはずなのですが、受信できません。

Nintendoから指定のあったmailアドレスを「信頼できる差出人のリスト」に追加済みです。

仕訳ルールはすべて解除しています。

迷惑メールやごみ箱フォルダーにも入っていません。

Answer 1

質問の投稿者です。

大分時間が経ってしまいましたが、結果を記載していなかったので、ご報告です。

私の場合、任天堂の問い合わせフォームから問い合わせを行い、メールアドレスをhotmail以外に変更することになりました。

現在は変更後のメールアドレスで問題なく使えていますが、なぜ急にhotmailに通知が届かなくなったかなどの詳細は不明です。

Answer 2

Hebikuzure様

ご返信ありがとうございます。

メールアドレスが変更できればそうしたいのですが、そもそもNintendoへのアクセスができないため、メールアドレスを変更することができない状況です。

Nintendoには、別途対処方法を問い合わせていますが、回答は得られていません。

Answer 3

Outlook.com のメールサービス（hotmail.com や live.jp などを含む）ではそういうこと（大量送信メールが受信できない）はよくあるので、別のアドレスを利用しましょう。ユーザー側で対処できることはほぼありません。

Answer 4

そうなると手詰まりですね。Nintendo も本人確認ができなければアドレス変更は受け付けないでしょうから、別手段での本人確認ができるかどうかでしょう。Nintendo のシステムは分かりませんので、Nintendo からの回答を待ってください。