Outlook が開かない 遠隔サポートを希望します

Question

緊急なので、遠隔サポートを希望します。どうすればいいですか？

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モデレータ注 : 以下の重複質問（ロック済み）があります

Outlook が開かない - Microsoft コミュニティ

Answer 1

三重投稿になっていますが、前コメントにしたがって申し込みましたか。

申し込まないと返事は来ません。

（もちろん、このコミュニティに書いても返事はこの欄に出るだけ）

急ぐならむしろ修理業者へ持ち込んだ方がいいのでは？

Answer 2

こんにちは、私の名前はアジボラです、そして私は今日あなたを助けることに興奮しています!

次のリンクにアクセスして、Microsoft サポートに問い合わせることができます: https://support.microsoft.com/contactus。">https://support.microsoft.com/contactus。

ページが表示されたら、ヘルプが必要な製品を選択すると、セルフヘルプオプションが表示されます。さらにサポートが必要な場合は、Microsoft のスペシャリストとチャットできます。

小規模企業の管理者である場合は、Microsoft 365 管理センターでサービス要求を開くこともできます https://support.microsoft.com/contactus

ご不明な点がある場合、または追加のサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。私は助けるためにここにいます!

コミュニティに還元する。この返信で問題が解決したかどうかを示すことで、この問題を抱えている次の人を助けます。下の [はい] または [いいえ] をクリックします。

敬具

この回答は自動翻訳されています。文法や表現の誤りが発生した場合はご容赦ください。

Answer 3

祝日はMicrosoftサポートはお休みです。

平日と通常の土日は営業してます。

※今週末土曜日は秋分の日なので休みになります。

ここはコールセンターを運営している組織とは別で、更に回答する人もあなたと同じユーザーです。

PCに関わる仕事をしていたり、また過去にコールセンター等でサポート経験のあった方などが「わかる範囲」で善意のボランティアでお答えする場を Microsoftが設けているだけです。

したがって＜希望されても＞誰も対応できません、誰かが24時間張り付いているわけでは無いのです。

Microsoftサポートへの問い合わせ方法ー外部サイト

Answer 4

以下をよく読んで、適切な方法でサポートに連絡していください。

Microsoft 365 サブスクリプションをお持ちでない場合、有償サポートとなる場合があります。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
  https://sway.office.com/jGpeHioJ7jGSGzZH
• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
  https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-365-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%A8%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88-96162163-b3aa-498b-bbbb-5e757b0f31da

また専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用も検討してください。