スマホへの自動転送解除についてオペレーターと話したい

Question

アウトルックからスマホへの自動転送を解除したい。

いろいろやってみたのですが、うまく行きません。

緊急を要します。

直接オペレーターとお話ししたいです。

<モデレーター注>

明瞭化する為に質問件名(タイトル)を修正させて頂きました。

変更前：オペレーターと話したい

変更後：スマホへの自動転送解除についてオペレーターと話したい

Answer 1

以前に比べて Office や Windows の無償電話サポートの範囲は狭くなっていますが、有償サポートの資格があれば受けることは可能です。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
  https://sway.office.com/jGpeHioJ7jGSGzZH
• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
  https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-365-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%A8%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88-96162163-b3aa-498b-bbbb-5e757b0f31da

Answer 2

少人数なので、個人向けに近いです。

勉強してみます。

ありがとうございました。

Answer 3

ありがとうございます。

かつてのオペレーターが一緒に解決してくれる環境ではなくなっでしまったのですね。

理解しました。

アウトルックは新しいか古いかもわかりません。

その画面がでないので、古いものかもしれません。

また勉強しなおします。

ありがとうございました。

Answer 4

仕事向けであれば、管理者に相談。管理者を通してマイクロソフトへ。

急いでいるのであれば、組織のシステムを担当している業者へ相談した方が早いと思います。

ただ、転送を解除したいなら、それほど難しい事とは思えませんので、管理者と相談し、メールアプリの転送、ルール設定か、サーバーでの転送設定を確認するのがいいと思います。

Answer 5

Microsoftコミュニティは、ユーザー同士が情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。

オペレーターはおらず、電話サポートもありません。

いるのはあなたと同じユーザーです。

> 緊急を要します。

それであれば、実機を見て直接診断出来る有償サポート業者を頼られる事を強く推奨します。

あなたが記載した新しいOutlookで間違いなければ、転送スイッチをオフにするだけです。

<追記>

他社のメールアドレスの場合は、メールサービス側で転送解除して下さい。