ホットメールのアカウント復旧

Question

いつもお世話になっております。 12月12日よりアカウント復旧フォームを一日二回づつ送り続けておりますが、未だ復旧せず、大変困っております。先日、御社のチャットサポートを受けたところ、登録の連絡先が自宅の番号のため、ショートメールを受け取ることができないことから、復旧フォームを送り続けるしかないと教えていただきました。フォームの入力方法や留意点などの文章もいただいて、できるだけ毎回違う回答を送っております。このアカウントからメールを送信することは、ほとんどなかったため、送信メールの情報はこれ以上入手できません。チャットサービスで受信メールの情報も有効と伺ったため、受信メールのアドレス、件名を送り続けています。アイフォンでは、受信ボックスと迷惑メールボックス内のメールは確認可能ですが、新しいメールの情報も残り少なくなっています。現在このような状況です。20年以上使用している大切なアカウントなので、大変困っております。回復フォームを送ること以外に何か回復する方法はありませんでしょうか？その他、アドバイスなどありませんでしょうか？お忙しいところ大変お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。

Answer 1

回復フォームを送ること以外に何か回復する方法はありませんでしょうか？

ありません。

『20年以上使用している大切なアカウント』であれば、回復のための事前措置（複数の適切で安全なセキュリティ情報の登録、回復コードの取得など）を行っておくべきでした。覆水盆に返らずですが。

Answer 2

このコミュニティはマイクロソフトのサポートではありません（ユーザー同士です）

マイクロソフトアカウントの復旧のことでしょうか。（不正アクセスとか）

本人確認連絡先（セキュリティ情報）はないのでしょうか。あれば回復可能です。

それが無ければ、書かれた状況では回復は難しそうです。

Microsoftアカウントにサインインできない場合

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12429/microsoft-account-cant-sign-in

Microsoft アカウントの回復フォームに関するヘルプ

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17875