Microsoft Outlook の接続に関する問題

Question

Outlook（office2019）を開くと、「データファイルを開く」パスワードを求められるが、パスワードが不明で「キャンセル」を押すと

Outlookは、開き、受信トレイなどが開きメールの送受信はできる。「送信済みアイテム」も空白。

　「連絡先」が空白で、なにも表示しない。調べると　「連絡先.pst」ファイルはDropboxなり、更新しています。このファイルを

「連絡先」インポートしようとすると、パスワードを求められ、出来ません。

　セキュリティソフトを7月1日に変更しました。この影響でしょうか？

以上、よろしくお願いします。

Answer 1

Outlook で、[ファイル] - [アカウント設定] - [アカウント設定] と選択して、「アカウント設定」画面で「データファイル」タブを開きます。

[名前] 列にアカウント名（メールアドレス）、[場所] 列にアカウントに対応したデータファイルの場所が表示されますが、その中で実際にはアクセスできない場所になっているものは無いですか？

また [場所] をクリックして選択し、[ファイルの場所を開く] をクリックすると .pst ファイルの場所が開きますが、そこに同じような名前のファイルが複数あったりしませんか？

Answer 2

PSTファイルを破損させたのか、OneDrive管理下にPSTファイルを保存しているのかと思われます。

Dropboxという新種については分かりません。

破損していないPSTファイルを適切な場所に保存して利用して下さい。