ビジネス環境でクラシック Outlook for Windows を使用する
Windows 8.1だと、インターネットに接続するのはリスクが高いので止めた方が良いかと思います。
最新のサポートされているOS、サポートされているアプリを利用して下さい。
尚、利用されているメールサービス側がサポートしているアプリかどうかも確認して下さい。
アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか?
どこのメールサービスを利用されていますか?
メールアドレスのドメイン(@より後ろの部分、法人名はマスキング)は、何ですか?
メールの接続方式は何ですか? (Exchange接続、IMAP接続、POP接続)
メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか?