outlookクラシック

Question

onedriveは使っていない。

popアカウントを追加してoutlookクラシックでメール設定をした。

送信機能は働くが、受信機能が動かない。どうしたらいいか？？？

Answer 1

メールの送受信に関するトラブルのほぼすべてが、以下のいずれかに原因があります。

• 利用しているメールサービスとメールアプリに互換性が無い
• メールアプリでの送受信のためのアカウント設定が正しくない

いずれもメールアプリのサポートではなく、メールサービスのサポートで相談すべき内容です。

お使いのメールサービスのサポート窓口で相談してみてください。

Answer 2

＞popアカウントを追加してoutlookクラシックでメール設定をした

.pstファイルはどこに正しく保存されていますか？

【.pst ファイルの保存場所を確認する手順】

1. Outlook を開く
2. 「ファイル」メニューから「アカウント設定」をクリックする
3. 「データファイル」タブをクリックする
4. 「.pstファイル」が保存されている場所を確認する

＞onedriveは使っていない

上記のパスの中にOneDriveが含まれている場合には使っている

Microsoftサポートで使用する3点セット資料

「ファイル C:\Users...～.pstは見つかりません。」というエラーが出て Outlook が起動できないー Microsoftサポート（Sway）

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Outlook データ ファイル (.pst) が OneDrive にある場合の対処―Microsoftサポート（Sway）

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Outlook で ”0x8004010F” エラーが表示され メールの送受信ができないー Microsoftサポート（Sway）

Answer 3

状況がよく分かりません。

Outlook クラシックに間違いが無ければ設定間違いだと思います。

そうでは無くOutlook (New) であれば、そのアカウントが対応していない可能性があります。

いずれにしてもアカウントの発行会社に設定方法を聞く（説明ページに方法が書いてあると思います）。

Onedrive を使っていないと言うのは間違いありませんか。どう設定したのでしょうか。

また、分かる人（PCの店とか）に見てもらうほうが良いかもしれません。

Answer 4

どこのメールサービスを利用されていますか？

メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？

メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）

メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用して下さい。

メールボックスに十分な空き容量がありますか？

メールサービス側で転送設定をしていませんか？

Answer 5

アドバイスありがとうございます。

現在関係者と確認中です。