IPADにワードをインストールが出来たのですが、使えません。

Question

IPADにアプリからワードをインストールして見た後、ワードの画面は出ているのですが上記のツールがねずみ色で動作しません。文字の入力も出来ないです。何度も削除してインストールをしたのですが同じ結果です。

使えるようにご指導ください。

Answer 1

​inosanXXC さん、こんにちは。

ご返信、ありがとうございます。

Word アプリに Microsoft アカウントでサインインして動作は確認できたでしょうか。

Word アプリのインストールの問題なのかについてはまだはっきりとしたことがわからない状況です。

追加で投稿された 【 こちらのスレッド 】 で津森もコメントしているように、まずは Microsoft アカウントでサインインした後に Word 文書を開いて編集できるかをお試しくださいね。

あわせて、前回確認させていただいた 3 つの項目についても書き込みお待ちしています。

Answer 2

inosanXXC さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

iPad にインストールした Word アプリのツールがグレーアウトして動作しないということなのですね。

Word アプリに Microsoft アカウントでサインインはしているでしょうか ?

サインインしていないため読み取り専用で開いている状況なのかなと思いましたので、 ご利用の Microsoft アカウントでサインインして動作を確かめてみてください。

その結果とあわせて、より状況がわかるように以下のことを追加で書き込んでください。

・ 特定の Word 文書で起こる現象ですか

・ iPad の画面サイズ (例: 12.9 インチ など)

・ iOS のバージョン (例: iOS 10.2 など)

※ 設定アイコン > 一般 > 情報 > バージョンから確認できます

返信お待ちしています。

Answer 3

​inosanXXC さん、こんにちは。

Microsoft アカウントを入力したところ、アプリが使用できるようになったのですね。

ご報告ありがとうございます。

問題が解消できてよかったですね。

また質問がありましたら、今後もぜひマイクロソフト コミュニティをご利用ください。

Answer 4

IPADにアプリからワードをインストールして見た後、ワードの画面は出ているのですが上記のツールがねずみ色で動作しません。文字の入力も出来ないです。何度も削除してインストールをしたのですが同じ結果です。

使えるようにご指導ください。

この度色々とご指導いただきまして有難う御座いました。

お陰様でうまく使えるようになりました。

ワードは一般のものです。画面サイズは７．９です。IOSのバージョンは９．３５です。

マイクロソフトのアカウントを新規に入力して送られてきたパスコードを入力することで

解決いたしました。

今後も宜しくお願い致します。

Answer 5

inosanXXC さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

iPad にインストールした Word アプリのツールがグレーアウトして動作しないということなのですね。

Word アプリに Microsoft アカウントでサインインはしているでしょうか ?

サインインしていないため読み取り専用で開いている状況なのかなと思いましたので、 ご利用の Microsoft アカウントでサインインして動作を確かめてみてください。

その結果とあわせて、より状況がわかるように以下のことを追加で書き込んでください。

・ 特定の Word 文書で起こる現象ですか

・ iPad の画面サイズ (例: 12.9 インチ など)

・ iOS のバージョン (例: iOS 10.2 など)

※ 設定アイコン > 一般 > 情報 > バージョンから確認できます

返信お待ちしています。

早速に回答いただき有難う御座います。

後日試みてみます。インストールしたのが完全でない状態かもしれません。Office365をうっかり承認してしまってからすぐに閉じってしまった経過があります。コード番号は入力していません。また決済はしていません。今後とも宜しくお願い致します。