IPADにワードをインストールが出来たのですが、使えません。

Question

IPADにアプリからワードをインストールして見た後、ワードの画面は出ているのですが上記のツールがねずみ色で動作しません。文字の入力も出来ないです。何度も削除してインストールをしたのですが同じ結果です。

使えるようにご指導ください。

Answer 1

​inosanXXC さん、こんにちは。

ご返信、ありがとうございます。

Word アプリに Microsoft アカウントでサインインして動作は確認できたでしょうか。

Word アプリのインストールの問題なのかについてはまだはっきりとしたことがわからない状況です。

追加で投稿された 【 こちらのスレッド 】 で津森もコメントしているように、まずは Microsoft アカウントでサインインした後に Word 文書を開いて編集できるかをお試しくださいね。

あわせて、前回確認させていただいた 3 つの項目についても書き込みお待ちしています。

Answer 2

inosanXXC さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

iPad にインストールした Word アプリのツールがグレーアウトして動作しないということなのですね。

Word アプリに Microsoft アカウントでサインインはしているでしょうか ?

サインインしていないため読み取り専用で開いている状況なのかなと思いましたので、 ご利用の Microsoft アカウントでサインインして動作を確かめてみてください。

その結果とあわせて、より状況がわかるように以下のことを追加で書き込んでください。

・ 特定の Word 文書で起こる現象ですか

・ iPad の画面サイズ (例: 12.9 インチ など)

・ iOS のバージョン (例: iOS 10.2 など)

※ 設定アイコン > 一般 > 情報 > バージョンから確認できます

返信お待ちしています。

Answer 3

お陰様でうまく使えるようになりました。良きアドバイスを頂きまして有難うございます。今後も宜しくお願い致します。