使いやすいように設計された Microsoft リレーショナル データベース管理システムのファミリ。
一言で言えばどうしようもない状況でしょうね。
外部の会社が作成した Access VBA のプログラムでエラーが発生していて、作成した会社でも対応できずドキュメントも無いという事だと、他の会社でも、よほどの金額を示しても面倒を見てくれるところはまず無いでしょう。
言い方は悪いですが、Access 2000 + Windows XP という Microsoft のサポートも切れた古いソフトウェアのシステムを使い続けていたツケが来たという所です。
フォーラムで質問して問題を解決するとしても、質問される側 (ykin72 さんの側) である程度 (いや、相当なレベルの、かも) VBA についての知識と経験が無ければ、回答やアドバイスが可能な質問をする事自体難しいと思います。
業務上必須でこれが動かないと会社が潰れる....というレベルの話であれば、お金には糸目をつけず専門の業者を探して泣きつくしかないでしょう。そこまでではないなら、頑張って手作業などで乗り切ってください。