初期化で Office が消えてしまった。

Question

それぞれの問題を解決するための操作をしていったのですが、次々に別の問題が起こり、

現在、初期化されてしまい、offeceなどが消えている状態です。

1番目　

ＯＳの更新プログラムが更新できないと表示がでて、ネットで対応策を見つけて、更新を邪魔しているファイルを削除した。

更新プログラムの更新はされるようになった。

2番目

その後、カメラで使ったＳＤカードを読み込もうとすると、ディレクトリー名が不明という表示が出て、ＳＤカードを初期化してくださいという表示が出た。

しかし、初期化をクリックしても初期化にすすめなかった。

3番目

ネットで対応策をさがすと、1番目の処理をした時点の状態へ戻すと、とりあえずＳＤカードの問題は解決しそうなので、その処理をおこなった。

ところが、処理の途中でエラーがでて、初期化してくださいと表示がでた。

どうしようもないので、とりあえず初期化すると、今の状態になった。

offeceの復元やSDカードが使える状態にできることは可能でしょうか。

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : offeceについて

Answer 1

初期化はパソコンの初期化でしょうか。

その後 Office が開けないということですか？

元々持っている Office の正確な製品名は何でしょうか。

まずはプロダクトキーのカードの色と製品名を確認してみてください。

Answer 2

SD カードの問題は類似の質問スレッドがあるので参考にしてください。

ハードウエアやドライバーの互換性の問題のようで、解決が難しい場合は USB 接続のカードリーダーを使うなどで回避しましょう。

Answer 3

offeceをインストールしてみました。

ワードやエクセルのファイルは使用可能になりました。

しかし、SDカードの問題はそのままです。

どのカードを入れても

フォーマットしてくださいとなります。

これの解決策はないでしょうか。

Answer 4

初期化はパソコンの初期化でしょうか。

その後 Office が開けないということですか？

元々持っている Office の正確な製品名は何でしょうか。

まずはプロダクトキーのカードの色と製品名を確認してみてください。

ありがとうございます。

パソコンが初期化された状態です。

ただ、offeceで作成したファイルは、「ファイルを残す」という

表示選択をしたのでそのまま残っています。

offeceは2010だと思います。

私はPCにあまり詳しくないのですが、

プロダクトキーのカードの色とは

何か教えてもらえますか。

Answer 5

Office 2010 であれば DVD ディスクと、その包み紙にプロダクトキーのオレンジ色のシールが貼ってあります。

これがなければ Office 2010 は使用できません。

手元にあるのでしょうか。