OneDriveを更新できない

Question

Windows１０

OneDriveの更新が必要ですとポップアップがでたので、トライしましたが、できなかったので、メールで相談し、教えて頂いたを通りに更新を試みましたが、再度「・・・必要です」と表示されます。

アクションセンターから「OneDriveを更新するときに問題がはっせいしました」とパソコン右下に表示がでました。

Answer 1

​Hebikuzure さん、いつもコメントありがとうございます。

277ho さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

OneDrive が更新できないのですね。

まず、OneDrive が更新できないことで Office Outlook が利用できなくなることはあまり考えにくいかと思います。

現在も更新が必要というメッセージが表示されているのであれば、まずは以下のようなことを行ってみてはいかがでしょうか。

(すでに試している方法でしたらごめんなさい)

■一旦リンクを解除して再度追加してどうか

1. タスク バーに表示されている雲アイコンを右クリック > [設定] > [アカウント] > [この PC のリンクを解除] から解除。
2. 念のため PC を一旦再起動し、再度同じ画面からアカウントを追加してどうか。

■OneDrive を再インストールしてどうか

1. [スタート] ボタン右クリック > [コントロール パネル] > [プログラムのアンインストール] > [Microsoft OneDrive] の上で右クリックして [アンインストール] を実行
2. ＜こちらのページから＞ OneDrive をダウンロードして、[OneDriveSetup.exe] をダブルクリックで実行してインストール
3. [スタート] メニューのアプリ一覧から OneDrive を起動し、アカウント入力してどうか。

上記でも同じ状態が続くのであれば、Hebikuzure さんが紹介してくれたページで おの さんがコメントされている手順を試してみてはいかがでしょうか。

【手順の補足】

・[スタート] ボタン右クリックで [タスクマネージャー] が起動できます。

・タスクマネージャーの [詳細] タブ を見て、名前の欄に「OneDriveSetup.exe」があれば、クリックし、右下の [タスクの終了] をクリックすることで終了できます。

・ふたつのファイルは、エクスプローラーを起動し、 C ドライブ > [ユーザー] > ご自身のユーザーアカウント名 > AppData ～の順にフォルダーを辿って .otc と .otc.session ファイルを探してみてください。(AppData フォルダーは＜隠しフォルダー＞です)

不明点があれば遠慮なく返信してくださいね。

Answer 2

​​a1225M3811 さん、こんにちは。

少しお時間が経ちましたが、その後の状況はいかがでしょうか。

もしよければ、現在の状況などをお知らせくださいね。

Answer 3

ありがとうございました。返信を頂いてから二日間色々試してみましたが、私にはチンプンカンプンで難しすぎて解決できませんでした。

「アプリと機能」を見ましたら、OneDriveをインストールしたのは今年4月（丁度「OneDriveの更新が必要です」というポップアップが出始めた時）でした。

普段Outlookでメールをしていますが、OneDriveの更新をしないとOutlookが使えなくなるのかと不安になって、慌ててOneDriveの更新をしようとしましたが、この時に何故か OneDriveをインストールしたようです。パソコン操作がよく判らないくせに、不安に駆られてあちこちいじるので余計に始末におえません。

もしこのまま放置してOutlookのメールが使えなくなったら…というのが心配ですけど、出来れば、OneDrive云々のポップアップを見るだけで不安になるので、もう表示されないようにしたいくらいです。

色々ありがとうございました。

Answer 4

やっと解決出来ました。本当にありがとうございました。

Answer 5

類似問題で解決した事例

• OneDriveSetup.exe(32ビット)がCPUリソースを食いつぶしている