microsoft office 2013へのアップグレードでリクエストの処理中にエラーが発生

Question

Office Home and Business 2010 を再インストールしました。

2013へアップデートするため、サイトから入力したところ

「リクエストの処理中にエラーが発生しました。しばらくしてから、もう一度お試しください。」

と表示され、先にすすめません。どうしたらよいのでしょうか。

---

モデレータ注 : 「コミュニティセンター」カテゴリに投稿されましたが、内容から判断して移動しています。

Answer 1

メッセージ通り「しばらくしてから、もう一度」試す。

改善が無ければ、サポート窓口に相談する。

• https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus/office/setup/

ここで質問を続ける場合は

> サイトから入力したところ

どこのサイトから何を入力したのか具体的に示してください。