ライセンス認証がうまくいきません。

Question

ヤフオクでofficeホーム＆ビジネス2016を購入しました。

既に所有しているPC（office2013インストール済）と同じアカウントでライセンス認証しようとしましたが

「0xC004C060」のメッセージが出てネットで認証ができません。電話の認証も試みましたが完了しませんでした。

Answer 1

下の画像の親指で被っているところの注意書きにある通りです。

使用したら不正使用となります。

Answer 2

オークションの出品商品には良くあることで、正規製品の 1/10 以下の価格であることから疑うべきです。

商品説明のURL は fppsetup となっているので移行可能なパッケージ版ですが、プロダクトキーカードの製品名は 1台の Windows で jppipcsetup になっているので、PCごと一式の譲渡が必要なプレインストール版なので、商品説明と現物は違う不正な製品です。

使用可能なパッケージ版の正規版だとしても、出品した使用者の Microsoft アカウントと紐づいているはずなので、Microsoft の窓口で譲渡の手続き(有償)が必要になります。

Answer 3

本当に Office Home&business 2016 なのですか？

値段からもあり得ないですけど。

インストールした製品のスクリーンショットを貼ってみてください。

Answer 4

購入した正確な製品名と値段いくらでしょうか。

エラーコードを見る限り不正なものの可能性が高いですが、

不正なものであった場合は使用したら逮捕すらありますよ。

もしそうなら通報しないといけなくなりますが、、、

https://support.office.com/ja-jp/article/office...

Answer 5

こちらになります。