アカウントが消失し、セキュリティがかかっていたファイルがロックされ見えなくなりました

Question

アカウントが壊れてしまい、新しいアカウントでデータはほぼ復元し同じパソコンを使用しています。

セキュリティーがかかったエクセルデータがアカウントが壊れてしまったからか見えなくなりました。

所有者の権限をフォルダ→詳細→所有者の変更にしてもファイルが暗号化され見ることができません。

田舎で、パソコン業者に見てもらいましたが、暗号を解除するのは難しいと断られ、

とても大切なデータなのであきらめることができず、質問しました。

ファイルを開けようとすると

「開けることができません。ファイルが破損しているか応答しないサーバーにあるか、読み取り専用または暗号化されています」

が表示されてしまいます。

Answer 1

EFS 暗号化を使って暗号化されているのであれば、あきらめてください。そう簡単に解除できたのでは Windows のセキュリティに関わる大問題です。

EFS 暗号化以外のサードパーティ製の暗号化ソリューションを使って暗号化されているのであれば、そのソリューションのベンダーに相談してください。おそらくダメ（解除できない）だとは思いますが。