サインインがブロックされています

Question

先日Macbookを購入し、office2019をインストールしました。

Wordを使う際に、パスワードが違うようでエラーになり、手順に従ってパスワード変更しましたが、

このようなエラーが出て使えません。

以下のいずれかの理由により、******@outlook.jp を使用してのサインインがブロックされています:

だれかが間違ったパスワードを何度も入力した。

まだアカウントを使用できる状況ではない (組織でこのアカウントの新規登録を行った場合)。

と、表示されます。

解決方法を教えてください。

Answer 1

こんにちは。

確認が遅くなり申し訳ございません。

そのままになっています。

ログイン時に何度か間違えたので、

使えないようにブロックされているのかな、と思いますが、再開するのに本人確認が取れない、

と返事がきました。

せっかく、インストール用のコードを購入したので、使えないのは勿体ないです。。。

Answer 2

こんにちは。

サインインできない場合は、セキュリティコードの送信などの手順があると思いますが、連絡先を古いまま放置して使えないとかそういうことなのでしょうか？

Answer 3

↑コピペしたら文字化けしてしまいました。

「アカウントが本人のものか確認できないので、復元できない」

という内容でした。

Answer 4

ありがとうございます。

先ほど、こちらも試しましたが、

誠

と返事がきました。

他の方法はないでしょうか？

よろしくお願いいたします。

Answer 5

• Outlook.com アカウントのブロックを解除する

こちらの手順に従ってください。