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Surface goを購入し、オフィスのセットアップをしております。
windowsSをwindows10へ移行し、プロダクトキーも入力し、オフィスのアプリ等もインストールしました。
My officeのアプリからexcel等を起動しようとしても起動ができません。
アプリケーションエラー
アプリケーションを正しく起動できませんでした。
というメッセージと共に、エラーコード 0xc0000142 が生じされます。
オフィスが使えず困っております。
対処法をご教示いただけますでしょうか。
宜しくお願い申し上げます。
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
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購入とセットアップは直近で初回のインストールでしょうか。初回セットアップ90日以内であれば、サポートのインストール窓口で相談なさったらどうでしょうか。ただ本日月曜日のため混んでいることが予想されます。音声ガイドをよく聞いて目的の窓口(インストール)を確実に選択してください。
Office アプリが何も開けないようであればいったんアンインストールしてから再インストールしてみてください。
それどもダメならサポートに相談しましょう。