マイクロソフトアカウント パスワード(管理者アカウント)

Question

初投稿させていただきます。

会社で使用中のマイクロソフトアカウントのユーザー名を入力→パスワードを入力してサインインしようとしたのですが、

パスワードを変更してくださいとの指示があり、変更しようとするも、入力した現在のパスワードが違いますと表示されてパスワードの変更ができない状態です。

このアカウントはoffice365のユーザーを追加したりする管理者アカウントなので、サインインできないと非常に困ります。

同じような症状の方、いらっしゃいませんか？

またメールアドレス自体も普段使用しないのでメールアドレスにログインを求められると困るのですが、何か解決策ありませんでしょうか

Answer 1

返信ありがとうございます。

その管理者にログインできなくなったということです。

Answer 2

https://docs.microsoft.com/ja-jp/office365/admin/add-users/add-users?view=o365-worldwide

こちらと同じようにオフィス365を追加するアカウントと言えばわかるのでしょうか

色々調べた結果サブドメインのパスワード変更です。

オフィス365を追加したり削除したりするアカウントに入らなくなってしまったということです。

社内掲示板にてそのURLを使いサインイン→パスワードを入力すればオフィス365を追加したり削除したりする画面に移行できてましたがつい最近パスワードの変更を求められ、変更しようとしたが現在のパスワードが違いますと表示され変更できないという流れです。

Answer 3

投稿されているカテゴリーが「Office 365 for business 」つまり企業向け Office 365 になっていますが、お使いの Office 365 は企業向け（Office 365 Business / Office 365 E1, E2, E5）で間違いないでしょうか？

その場合、全体管理者のアカウントは Microsoft アカウントではなく Office 365 アカウント（AzureAD アカウント）になるはずですが、どのような状況で Microsoft アカウントでのサインインが必要になっているのでしょうか？

質問内容からは状況と問題を把握できないので、より詳細な情報を投稿されるか、適切なサポート窓口に相談するかしましょう。