KMSサーバーで Office 2013 のライセンス認証ができない

Question

Office製品のライセンスをボリュームライセンスで購入し

会社内にKMSサーバーを構築しています。

KMSサーバーには、Office2010、Office2013、Office2016 それぞれのバージョンの認証キーが設定されていますが

Office2013　のみライセンスセンス認証が実施できません。

Office2013　を導入した端末のコマンドプロンプトで、下記のコマンドを実行すると

正しいKMSサーバー名を取得しています。

> set type=SRV

> _vlmcs._tcp

ライセンス認証コード確認 コマンドを実行すると、下記のような実行結果になります。

> cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /dstatus

LICENSE NAME: Office 15, OfficeProPlusVL_KMS_Client edition

LICENSE DESCRIPTION: Office 15, VOLUME_KMSCLIENT channel

LICENSE STATUS:  ---NOTIFICATIONS---

ERROR CODE: 0xC004F056

ERROR DESCRIPTION: The Software Licensing Service reported that the product could not be activated using the Key Management Service (KMS).

Last 5 characters of installed product key: GVGXT

Activation Type Configuration: ALL

        DNS auto-discovery: KMS name not available

        Activation Interval: 120 minutes

        Renewal Interval: 10080 minutes

        KMS host caching: Enabled

”GVGXT”がKMSのコードのように表示されますが、こちらのコードはKMSサーバー上に設定されていないコードです。

Office2010、Office2016　の認証については問題ないようなので原因が分からない状態です。

対処方法などありましたら、お教えください。

Answer 1

ご返信ありがとうございます。

KMSサーバーにOffice2013ボリュームライセンスパックが正しく設定されていないことが原因と判明しました。

KMSサーバー上のコマンドプロンプトを管理者モードで開き

　　cscript slmgr.vbs /dlv all

を実行したところ、Office 15, OfficeKMSHostVL_KMS_Host edition の情報が表示されていませんでした。

KMSサーバーにOffice2013ボリュームライセンスパックをインストールして設定したところ、キー情報が登録されて認証されるようになりました。

お騒がせし、申し訳ありません。

Answer 2

ご返信ありがとうございます。

ボリュームライセンスサービスセンターに問い合わせをしましたが、有償サポート窓口の契約をしないと

質問を受け付けることはできないと言われてしまったため、こちに投稿させていただきました。。。

Answer 3

解決できなければ、改めて TechNet フォーラムで質問してください。

Answer 4

認証したい Office 2013 はどのようにインストールされたのでしょう？

Office 2013 に投入されているプロダクトキーが KMS 用のジェネリック キーではないようなエラーですが。

Answer 5

この件はボリュームライセンスセンターに直接問い合わせをした方がいいと思います。

マイクロソフト ボリューム ライセンス サービス センター (VLSC) に関するトレーニングとリソースー Microsoft

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