MicrosoftWordで、インターネットからダウンロードしたdocxファイルを開けない

Question

インターネットで必要な文書をダウンロードしようとしたのですが、ダウンロードしたdocxファイルをWord2016で開こうとすると、「作業ファイルを作成できません。環境変数TEMPを確認してください。」と出ます。

また、破損したdocxファイルを修復しようと、「開いて修復しますか？」の問いに「はい」をクリックすると、「ディスクの空き容量またはメモリが不足しているため、操作を完了できません。」と出てきて、ファイルを開くことができません。

解決方法を教えていただきたいです。初心者なので、分かりやすく教えていただけると助かります。よろしくお願い致します。

使用しているWordソフトのバージョンは2016、Microsoftのライセンスは、Microsoft Home and Business Premium です。

Answer 1

> C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Temp

実際にこのフォルダーが存在するかも確認しましょう。

Answer 2

エラー通り、環境変数の確認はされていますか？

Answer 3

確認して設定を変更したところ、解決したようです！ありがとうございました。

Answer 4

ご返信ありがとうございます。環境変数を確認したら、

ユーザー環境変数は、C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Temp

システム環境変数は、C:\WINDOWS\TEMP となっていました。