Office2019のプロダクトキーが自分のキーと違うので直したい。

Question

初期設定に失敗したためしばらく調子の悪いまま使用して（管理者のアカウント無い不具合）色々直そうとしたが直らないので再インストールし、Officeも再インストールしました、でもプロダクトキー調べてみたら自分のキーとは全然ちがう番号でした。尚メール

に古いoutlook2007を使っています。最初に登録したMicrosoftアカウントもPWも記録しなかったの全く分かりません。まだ買ってか3か月ほどです。機種：dynabook　P1-E6KJ-BB　win10です。

Answer 1

＞初期セットアップは

https://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata3/018703.htm

の手順で、ここでは Microsoft アカウントを使いません。

このページ凄く分かりづらいですが

操作手順

※Microsoftアカウントでサインインしていることを前提としています。

この時点で Microsoftアカウントと紐付けられていますよ。

Answer 2

Dynabook にプリインストールの Office 2019 であれば、初期セットアップは

https://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata3/018703.htm

の手順で、ここでは Microsoft アカウントを使いません。再セットアップは

https://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata3/018657.htm

の手順で、この時に Microsoft アカウントを（はじめて）設定します。

なので、初めての再セットアップであれば Microsoft アカウントへのサインインは不要ですが、以前に再セットアップしたことがあるのでしょうか。であればその時に設定した Microsoft アカウントが必須です。分からなければプリインストールされていた Office は利用できません。

Answer 3

Office 2019 は PC へのプリインストール版でしょうか、それとも PC とは別に購入されたパッケージ製品でしょうか？

パッケージ製品の場合は、プロダクトキーは初回インストール時のみ使用し、あとはライセンスを証明するのは Microsoft アカウントに登録された情報だけになります。その Microsoft アカウントにサインインできないのであれば、再インストールはできません。

プリインストール版です、Microsoft アカウントは適当に入れたため全く分かりませんがPWは何種類しか

使てないのでなんとかなるんですがもう仕方ないですね。教えてほしいのですが今のまま使用してて費用が発生しないでしょうか、ほとんど使う事がないWord,Excelなんですがアンインストールしたくはありませんので何とかしたいですが無理ですね。

Answer 4

Office 2019 は PC へのプリインストール版でしょうか、それとも PC とは別に購入されたパッケージ製品でしょうか？

パッケージ製品の場合は、プロダクトキーは初回インストール時のみ使用し、あとはライセンスを証明するのは Microsoft アカウントに登録された情報だけになります。その Microsoft アカウントにサインインできないのであれば、再インストールはできません。

Answer 5

＞MicrosoftアカウントもPWも記録しなかったの全く分かりません

残念ながら買って何日だろうとオシャカです。

両方思い出すしかないです。