サブスクリプションのoffice購入2重支払いの件の確認

Question

Anonymous

この件の請求ですが、

実は、9月２９日だったと思うのですが、サブクリフションで１２９８４円の購入（注文ＮＯ３４２８９５４２６８）をしており、

５台までダウンロードが可能ということで、１０月６日に別のパソコンに２回目のダウンロードしました。　どうやら操作ミスでまた新たにofficeのサブスクリプションを購入した状態（注文ＮＯ６０８４１１７７４２）で処理してしまったようで、クレジットからまた12984円が支払われる処理になっているようです。

後者を中止したいのですが、どうすればよいですか。

また、別のパソコンに2台目としてダウンロードする手順を教えてください。

ちょっとわかりずらいと思います。

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Hebikuzure aka Murachi Akira 325.9K MVP ボランティアモデレーター

Microsoft ストアから購入されたのであれば、ストアのサポートに連絡してください。

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