excel利用時のエラーについて

Question

Excel2013を利用しておりましたが、最近office365への切替を実施致しました。

Excel2013では、ExcelにCSVファイルをインポートする際に、『データ⇒テキストまたはCSVから』を選択し、

インポートしておりました。

しかし、office365で同様の処理を実行すると、Excel自体が強制終了してしまう事象が発生しております。

※項目をクリックし、1～3秒程度で、強制終了。

クイック修復を試してみたり、アプリを再インストールしても解消されません。

対応方法があれば、ご教授いただけますでしょうか。

Answer 1

> データ⇒テキストまたはCSVから

この操作だけで Excel が強制終了してしまうということですか？

であれば以下のようなことを試してください

• Excel をセーフモードで起動する
• PC から Office をアンインストールする - Office サポート (microsoft.com) にあるアンインストール サポート ツールで Office をアンインストールしてから再インストールする
• Windows をクリーンブートする
• サードパーティー製のウイルス対策ソフトウェアを利用している場合はアンインストールする
• Windows に新規ユーザーアカウントを作成して、その新規アカウントでサインインする

Answer 2

どのような csv でも発生するのか、特定の csv で発生するのかをまず切り分けましょう。

そもそも項目をクリックして強制終了となる為、CSV切り分け以前の事象の認識です。

Answer 3

どのような csv でも発生するのか、特定の csv で発生するのかをまず切り分けましょう。