MSFORMSのアンケート最大数の上限について

Question

MSFORMSのアンケート最大数の上限について

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-forms-%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%80%81%E8%B3%AA%E5%95%8F%E3%80%81%E8%A7%A3%E7%AD%94%E3%80%81%E6%96%87%E5%AD%97%E6%95%B0%E3%81%AE%E5%88%B6%E9%99%90-ec15323d-92a4-4c33-bf88-3fdb9e5b5fea

マイクロソフトFORMSでアンケートの集計を行っています。

上記URLより回答の上限は個人用アカウントで200とのことなのですが、

個人アカウントのまま有料にして1000の上限を使用したいです。

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Microsoft 個人用アカウント (Hotmail、Live、または Outlook.com)

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無料アカウント

の場合、最大200 有料アカウントの場合、最大1000

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MS365Personalを購入しましたが、上限200のままで有効になりませんでした。

プレミアムサポート個人向け窓口に相談したところ、法人会員になればおそらく

できるとのことでしたが、個人アカウントのまま最大値を1000にしたいです。

なんの有料アカウントになればよいか、手続きの方法を教えていただけないでしょうか。

Answer 1

こんにちは、同じユーザーとしての目線からサポートを行う独立アドバイザーのYuki M.です。

本来、Microsoft Formsの個人アカウントの場合、Microsoft 365 Personalのライセンスであれば、1000までアンケートの回答を得られる仕様になっているはずです。

ただし、海外でも事例が報告されている通り、200までしか回答を得られないというケース（バグ？）も見受けられるようです。

Answer 2

いえいえ、法人向けのライセンスに加入しても不具合が解消するかどうかは分かりませんが、ライセンス自体は途中でも解約できるはずです。

個人向けライセンスでは、実際に試してみて上限が200しかないことを確認されているという認識でよろしいでしょうか？

Answer 3

個人向け Microsoft Forms はロールアウトされたばかりなので、少し様子を見ても良いでしょう。

改善されなければ、

Welcome to Microsoft Forms Suggestion Box!: トップ (11095件のアイデア) – Customer Feedback for Microsoft Forms (uservoice.com)

に投稿してください。

Answer 4

ご返信ありがとうございます。

やはり有料アカウントはMicrosoft 365 Personalのことですよね・・

不具合っぽいですね。。。

念のためテクニカルサポートにも確認しましたがFORMSはサポート外ということで情報は得られませんでした。

現時点で一番有効な上限値を上げる方法は、法人向けライセンス(個人でも加入可でMicrosoft 365 Business Basic を案内いただきました)に加入することのようです。ただアカウントは個人向けと法人向けの2つ持つ形になりますが・・・

情報をありがとうございました。