Office 2013のプロダクトキーを登録できない

Question

Office 2010のサポートが切れたので、2013年3月に購入したまま放置していたOffice 2013 Pro.を出してきて、

setup.office.comで自分のマイクロソフトアカウントにプロダクトキーを登録しようとしたところ

「このプロダクトキーをアカウントに使うことができません」とエラーになり、登録できません。

登録する方法はないでしょうか。

Answer 1

Officeのプロダクトキーは一定期間のうちに認証させないと不正なコピー等の防止のため一旦無効化されてしまいます。

すぐにサポートに連絡していれば復活は簡単だったのですが、既にOffice2013はメインストリームサポートが終了しており、セキュリティ更新プログラム以外のサポートはインストールも含め有償になっています。

Microsoft サポート Office 窓口の音声ガイダンス

先の事情によりOffice2013には該当のガイダンスが割り当てられていないので、インストールについでのお問い合わせでOffice2016がある欄のガイダンスを選択して事情説明して下さい。

また Microsoftの方針でOffice2013の利用者にはかなり前から Microsoft 365に乗り換える様セールスが入るので怒らずに聞き流して下さい。彼らにとってはそこまでが指示された仕事です。料金は窓口で確認して下さい。

Answer 2

返信ありがとうございます。kt-1688さんの返信が該当しそうですので、電話サポートに連絡してみます。

Answer 3

返信ありがとうございます。明日電話してみます。

Answer 4

> Office 2013 Pro

こちらの正確な製品名は何でしょう？

また購入された形態、販売ルートはどのようなものだったでしょう？

書かれているメッセージが表示されるということは、その製品はクイック実行形式でアカウントに紐づけるタイプの製品ではない（ボリュームライセンス版など）可能性が考えられます。