Excel と Word の上書き保存ができなくなりました。

Question

2019年8月新品購入のNECノートパソコンLavie NS300NABで、office home&business のExcel2019 と Word2019 を使用していますが、昨日、ExcelもWordも上書き保存ができなくなりました。Excel では、「＊＊＊への変更は共有違反のため保存されませんでした。別のファイルに保存し直してください。」のあと「変更を＊＊＊に保存できませんでしたが、テンポラリドキュメント’8E3DA200'に保存されました。既存のドキュメントを閉じて、テンポラリドキュメントを開き新しい名前を付けて保存してください。」というエラーメッセージが表示されます。デスクトップ上にあるこのフォルダーのExcel Wordの多くがこのように上書き保存できなくなっています。上書き保存できるようにするにはどうしたらよいでしょうか。

Answer 1

デスクトップではなく、ドキュメントや C ドライブ直下に新しく作成したフォルダーなど、別の場所にファイルを移動しても現象は変わらないでしょうか。

またエラーメッセージに従い別のファイル（別の名前で名前をつけて保存）に保存することは可能でしょうか、また可能な場合、そうして保存したファイルを開いて上書き保存できますか？

この辺りの詳しい挙動が示されると、アドバイスが得やすいでしょう。

Answer 2

まずトラブルシューティングの基本として

1. PCの再起動
2. Windowsアップデートが正常に終了しているか

を確認する必要があります。

ここでも何の改善もない場合「常駐プログラム」を停止（Microsoftのサービス以外）を停止して、インストールされているプログラムが悪影響を与えていないか確認する必要があります。（クリーンブート）

Windows でクリーン ブートを実行する方法ーMicrosoft

Windows10 – クリーンブートで起動する方法【戻す方法も】ー外部サイト

Microsoft公式は文字だらけでわかりづらいかもしれないので下の外部リンクを参考にされた方がわかりやすいかもしれません。

（やる事・目的は一緒です）

Answer 3

まずトラブルシューティングの基本として

1. PCの再起動
2. Windowsアップデートが正常に終了しているか

を確認する必要があります。

ここでも何の改善もない場合「常駐プログラム」を停止（Microsoftのサービス以外）を停止して、インストールされているプログラムが悪影響を与えていないか確認する必要があります。（クリーンブート）

Windows でクリーン ブートを実行する方法ーMicrosoft

Windows10 – クリーンブートで起動する方法【戻す方法も】ー外部サイト

Microsoft公式は文字だらけでわかりづらいかもしれないので下の外部リンクを参考にされた方がわかりやすいかもしれません。

（やる事・目的は一緒です）

ありがとうございました。

ご回答に基づいて、アップデートを確認し、Windows10、バージョン21H1

の機能更新プログラムをインストールしたところ、上書き保存できるように

なりました。

ありがとうございました。

Answer 4

下記、外部のサイトですがいくつかの対処法が記載されているので
もしまだ試されていなようであれば試してみてはいかがでしょうか。

https://web.vogue.tokyo/rule

外部サイトにある対処法を送ってもらいありがとうございました。

試してみましたが残念ながら上書き保存は引き続きできません。

他に方法はないでしょうか。

Answer 5

下記、外部のサイトですがいくつかの対処法が記載されているので

もしまだ試されていなようであれば試してみてはいかがでしょうか。

https://web.vogue.tokyo/rule