Officeのプロダクトキーを入力しても認証エラーになる

Question

メーカー直販のWindows１１パソコンです。Office personal 2021がインストールされてます。

エクセルを立ち上げてプロダクトキーを入力しますが、エラーになります。

TokenAlreadyRedeemedとでます。

Microsoftのサポートページを見ましたが、レジストリの変更？するしかないのでしょうか？

Answer 1

> TokenAlreadyRedeemed

トークンは引き換え済みです

プロダクトキーを入力するのはこれが初めてでしょうか？

もし一度もプロダクトキーの入力を行っていないのにこのエラーになるようであれば、サポートに問い合わせてください。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
  Sway (office.com)https://sway.office.com/jGpeHioJ7jGSGzZH

Answer 2

初回のインストールのトラブルであればインストールサポートの申し込みをしてください。

Microsoftサポートへの問い合わせ方法ー外部サイト

Windowsの問い合わせアプリを使って申し込みます。営業時間があるので注意してください。