Onenoteの動作が鈍い状態に関して

Question

現在、導入しているGIGA端末の動作の中で現場よりOnenoteの手書きに関する動作が鈍いとの報告がありました

スペック的にも動作が遅い理由は納得できますが実際にそういった現象は多いのかや対策などをご存じの方がいらっしゃいましたらお教え願いたいです。よろしくお願いいたします。

PC:Arrows Tab Q5010/EEG (FARQ25041Z)

Answer 1

返信ありがとうございます。
GIGAスクールサポーターの立場でできる検証とベンダーへの依頼をしていこうと思います。

Answer 2

返信いただきありがとうございます。
GIGA端末の動作に関しての検証は難しいことを日々痛感しております。

ご回答いただいた中から状況についてお話させてください。
入力に関しては現在、指先での入力をされています。
また、ペイントとOnenoteでの違いについて現場の先生に検証いただくお話を先程いたしました。

サポート状況に関しては教えていただき初めて知りました。
自身の立場でできるだけの検証やベンダーへの相談をしてまいります。
よろしくお願いいたします。

Answer 3

GIGA モデルを納入したベンダーを通じて、ファームウエアやドライバーの更新版がないか確認してください。

更新版があるようなら、更新作業を保守として依頼できないか、ベンダーに相談してください。

直接ベンダーとコンタクトできない場合は、コンタクト可能な管理者に相談してください。

Answer 4

ARROWS Tab Q5010/EEG(GIGAスクールモデル)ー富士通

これの純正のタッチペン対応のものという事ですか？

OneNoteだけが遅いと言うことですか？

Windows付属のペイントソフトなどでは発生しない事象ですか？

Microsoftコミュニティは個人ユーザー向けの掲示板であり、まだ始まって日の浅いGIGAモデルの動作を日常で検証できる人はいないと思います。

特に特定のモデルの動作については過去にSurfaceの純正ペンの質問が若干ありましたが質問されっぱなしで行き先は不明です。

Windowsのペイントも同様の時→メーカー

OneNoteのみ（基本的にOneNoteは無償で提供されるアプリでサポートは基本的にありません（なのでこのページに飛ばされたと思います）学校プランのMicrosoft 365はテクニカルサポートプランも用意されていません。

サポートが受ける可能性はhttps://aka.ms/EDUSupportが対象になるかと思います。ただ学校とベンダーも含め包括的なサポート契約をされているかどうかにもよります。

藤井さんの立場ではおそらくサインインができないと思います。（Microsoft 365の管理者アカウントが必要）

藤井さんの様な立場の方がコミュニティに多く参加されていれば良いと思いますが現状はそうではありません。

現状の問題等は以下のページに纏められています。

OneNote の便利なリンクーMicrosoft