Excel 365 でグラフシートのあるブックを開くことが出来ない

Question

Windows 11 にアップグレードした PC で、Excel 365 を使ってグラフシートのあるブックを開くことができません。開こうとすると Excel が閉じてしまいます。セーフモードでも同じことです。
Windows 10 の PC で、Excel 365 を使うと開くことができます。

**モデレーター注**

タイトルを修正しました。

修正前タイトル： Excel 365

Answer 1

セーフモードで起動したり別ユーザーの場合に問題が起きないのであれば、Excel のスタートアップやアドオンに原因がある可能性が考えられます。

原因が特定できる場合も多いので、時間があるときに試されると良いでしょう。

• Excel が応答しない、停止する、フリーズする、動作しなくなる (microsoft.com)
• Office アドインでのユーザー エラーのトラブルシューティング - Office Add-ins | Microsoft Docs

Answer 2

書かれているのと同じ手順を行ってみましたが、再現しません。

※ Windows 11 + Microsoft 365 Apps の Excel

以下を試して現象に変化があるか確認してください。

• Excel をセーフモードで起動する
• Windows をクリーンブートする
• サードパーティー製のウイルス対策ソフトウェアを利用している場合はアンインストールする
• Windows に新規ユーザーアカウントを作成して、その新規アカウントでサインインする
• 「システム ファイル チェッカー ツールを使用して不足または破損しているシステム ファイルを修復する」を行う

Answer 3

Microsoft 365 を再インストールしましたが、改善されません。

Answer 4

Office を修復する

• Office アプリケーションを修復する (microsoft.com)

または再インストールする

• Microsoft 365 または Office 2021 を PC または Mac にダウンロードしてインストール、または再インストールします。

Answer 5

win11のアップグレードは、メーカーの動作確認済みのPCでしょうか？