OneDriveのアップロードができません

Question

OneDrive for Businessを使用しています。

60GB前後の動画をアップしようとすると、「store busy retry later」と表示され、動画がアップロードできません。

どんなに待っても何も変わらず直っていません。

20GBほどの動画だと問題ないです。

何か直す手段はありますでしょうか。

Answer 1

＞Store Busy Retry Later

OneNote の 0xE4020040 (ストア ビジー、後で再試行) エラーを解決するーMicrosoft

※OneNoteのトラブルシューティングですがOneDriveの問題でもあります

OneDrive

ノートブックを OneDriveで同期できない場合は、[Microsoft 365サービスの状態] ページで、 OneDrive メンテナンスまたは停止に関する情報を確認します。 OneDrive サービスが正常に実行されている場合は、しばらく待ってから、もう一度ノートブックを同期してみてください。

Webサービスの正常性ーMicrosoft

Answer 2

ご回答ありがとうございます。

同期クライアントからもアップしてみます。

Store Busy Retry Laterのエラーコードについて何かご存知のことはございますでしょうか。

お力添えいただけましたら幸いです。

何卒よろしくお願いいたします。

Answer 3

ご回答ありがとうございます。

ファイル名の変更は行っていませんでしたので、試してみようと思います。

OS表示を行っておらずすみません。使用OSはWindows10とMacです。

Windows10はエクスプローラーからアップしています。

また、Windows10はMicrosoftEdgeから、Macは Safariからアップしています。

何かお力添えいただけましたら幸いです。何卒よろしくお願いいたします。

Answer 4

OneDrive Web サイトでのファイルのアップロードに関する問題を修復するーMicrosoft

ファイル名を変更しても状況は変わりませんか？

一番重要なOS部分が「その他不明」でカテゴライズされていますのでどういう手順で行っているかが不明です。

Windows 10／Macを使っているの？それともiPad？Android？

Windows 10ならファイルエクスプローラーから？

Webなら使用ブラウザは？ブラウザを変えてもダメ？

また上記MicrosoftのページからOneDriveのメールサポートに入れます。ページ下部を確認してください。

Answer 5

OneDrive for Business のファイルサイズ上限は 250GB なので、60GB であればブラウザーでも同期クライアントでもアップロード可能なはずです。

最新版のブラウザーを使って（未更新であればブラウザーを更新して）試し、それでも同じ現象で、同期クライアントからもアップロードできないようであればサポートに問い合わせされた方が良いでしょう。

• [2019/2/5 更新] 一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口のご紹介 - Microsoft コミュニティ
  https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/201925-%E6%9B%B4%E6%96%B0/7635019b-2939-4ca3-a1f1-6cf8c249c58e